Resumen
La investigación tuvo como objetivo analizar la gestión estratégica de operaciones en las empresas mixtas de la industria petrolera venezolana. El estudio es descriptivo, con diseño no experimental, transeccional, y de campo. La población quedó conformada por las empresas mixtas de la industria petrolera venezolana en la Costa Sur del Lago-Trujillo. Los sujetos informantes fueron los gerentes generales, de operaciones de producción y de operaciones de mantenimiento. Se aplicó la encuesta, con un cuestionario de 57 ítems, validado mediante el juicio de expertos. La confiabilidad se calculó a través del coeficiente Alfa de Cronbach, obteniéndose 0,9321. El análisis de los datos se realizó mediante la estadística descriptiva, a través de las frecuencias y media aritmética. Se concluyó que estas empresas, ostentan excelente gestión estratégica de operaciones, a través del proceso de operaciones, capacidad del proceso de operaciones, proceso de gestión estratégica de operaciones y de las estrategias de operaciones.
Abstract
The research aimed to analyze the strategic management of operations in the mixed companies of the Venezuelan oil industry. The study is descriptive, with non-experimental, transectional, and field design. The population was formed by the mixed companies of the Venezuelan oil industry on the South Coast of Lake-Trujillo. The reporting subjects were general managers, production operations and maintenance operations. The survey was applied, with a 57-item questionnaire, validated through expert judgment. Reliability was calculated through Cronbach’s alpha coefficient, obtaining 0.9321. Data analysis was performed using descriptive statistics, through frequencies and arithmetic mean. It is concluded that these companies have excellent strategic management of operations, through the fulfillment of the operations process, capacity of the operations process, strategic operations management process, and operations strategies.
Citas
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