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ARTÍCULOS DE INVESTIGACIÓN
Publicado: 2020-07-15

Estrategias de la gestión de calidad en las empresas mixtas venezolanas: Strategies of quality management in venezuelan mixed companies

Universidad del Zulia – Venezuela
Análisis modo de fallas y efectos control de los procesos despliegue funcional diseño de la calidad estrategias de la gestión de calidad planificación de la calidad

Resumen

Se identificaron las estrategias de la gestión de calidad que aplican las empresas mixtas venezolanas. La metodología fue descriptiva, con diseño no experimental, de campo y transeccional. La población quedó constituida por las gerencias de yacimientos pertenecientes a las tres empresas mixtas filiales de PDVSA que hacen vida activa en la Costa Oriental del Lago. Para la recolección de datos se empleó la encuesta mediante un cuestionario, conformado por 10 ítems con escala de frecuencia. La validez se realizó a través del juicio de expertos, y en su confiabilidad se empleó el Coeficiente Alfa de Cronbach, obteniéndose 0,812. El análisis de los datos se realizó con estadística descriptiva, basado en la media aritmética. Se concluye que: estas gerencias ostentaron baja aplicación de la planificación de la calidad, diseño de la calidad, despliegue funcional, análisis modo de fallas y efectos, control de los procesos, como estrategias de la gestión de calidad.

Número actual
Datos REBA
  • ISSN: 2710-0863
  • ISNN-L: 2710-0863
  • Formato: electrónico / Acceso abierto
  • Frecuencia: Semestral
  • Revisión por pares: Doble ciego
  • Sin cargos por publicación

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