Evaluación del proceso de medición de indicadores de gestión en la industria petrolera del Occidente venezolano

Resumen

Este artículo analizó el proceso de medición de los indicadores de gestión en las gerencias de planificación, presupuesto y gestión de la industria petrolera venezolana, región occidente. El estudio adoptó un enfoque mixto y un carácter descriptivo con un diseño de campo no experimental. La muestra integró a 150 profesionales para la fase cuantitativa y a 20 gerentes para la fase cualitativa. Para la recolección de datos, se aplicó un cuestionario validado por expertos con un coeficiente de confiabilidad Alfa de Cronbach de 0,92. Los resultados mostraron que el 85% de los sujetos reconoció la utilidad estratégica de los indicadores; no obstante, el 70% enfrentó dificultades por la falta de integración de datos. Asimismo, se identificó un cumplimiento presupuestario del 60% y un aumento del 10% en los costos de producción. Se concluyó que la fragmentación de la información y la resistencia al cambio (65%) limitaron la eficiencia organizacional. Se recomendó la implementación de un Sistema de Información de Gestión integrado para optimizar la toma de decisiones y la competitividad sectorial.

Abstract

This article analyzed the management indicators measurement process within the planning, budgeting, and management departments of the oil industry in Western Venezuela. The study adopted a mixed approach and a descriptive character with a non-experimental field design. The sample included 150 professionals for the quantitative phase and 20 managers for the qualitative phase. For data collection, a questionnaire validated by experts with a Cronbach's Alpha reliability coefficient of 0.92 was applied. Results showed that while 85% of the subjects recognized the strategic utility of indicators, 70% faced difficulties due to the lack of data integration. Furthermore, a budget compliance of 60% and a 10% increase in production costs were identified. It was concluded that information fragmentation and resistance to change (65%) limited organizational efficiency. The implementation of an integrated Management Information System was recommended to optimize decision-making and sectoral competitiveness.