Resumen
La confianza y el clima organizacional son factores que afectan el rendimiento y la satisfacción laboral en las empresas. Este artículo de revisión sistemática tiene como objetivo describir la relación entre estos elementos y su impacto. Se consultaron bases de datos como Scielo, Dialnet y Google Scholar, seleccionando 13 estudios relevantes. Los criterios de inclusión fueron: estudios empíricos sobre confianza y clima organizacional y artículos publicados en revistas revisadas por pares. Los criterios de exclusión incluyeron artículos no accesibles y aquellos no publicados en inglés o español. Se empleó el análisis temático con instrumentos de codificación para la extracción de datos. Las variables analizadas incluyeron confianza, clima organizacional, desempeño y satisfacción laboral. Los resultados muestran que la confianza se correlaciona positivamente con un clima organizacional favorable, mejorando el desempeño de los trabajadores. En conclusión, fomentar la confianza en las empresas es esencial para crear un ambiente positivo y productivo.
Abstract
Trust and organizational climate are factors that affect performance and job satisfaction in companies. This systematic review article aims to describe the relationship between these elements and their impact. Databases such as Scielo, Dialnet and Google Scholar were consulted, selecting 10 relevant studies. The inclusion criteria were: empirical studies on trust and organizational climate and articles published in peer-reviewed journals. Exclusion criteria included non-accessible articles and those not published in English or Spanish. Thematic analysis with coding instruments was used for data extraction. The variables analyzed included trust, organizational climate, performance and job satisfaction. The results show that trust is positively correlated with a favorable organizational climate, improving worker performance. In conclusion, fostering trust in companies is essential to creating a positive and productive environment.
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