GUTIÉRREZ, I. Procesos de negocio de la banca universal en la Costa Oriental del Lago. Revista Boliviana de Administración, [S. l.], v. 1, n. 2, p. 83–92, 2020. DOI: 10.33996/reba.v1i2.4. Disponível em: https://revistareba.org/index.php/reba/article/view/203. Acesso em: 10 oct. 2025.